Facebook Group Outreach
Playbook สำหรับทีม Marketing — Gig&Co Q2 2026 · v2
เป้าหมายหา employer ใน Facebook group ที่กำลังโพสหางาน part-time อยู่แล้ว แล้ว convert เข้า Gig&Co platform
ทำไมถึง workemployer ที่โพสใน Facebook group คือ warm lead ที่สุด — พิสูจน์แล้วว่า actively หาคนอยู่จริง
Timelineทำควบคู่กับ migrate ลูกค้า 360 QM เพื่อให้ถึง 20 active jobs ภายใน 30 วัน
แผน 3 เฟส — สร้าง rapport ก่อน pitch
Phase 1 · Warm-up (สัปดาห์ที่ 1)
MM: ค้นหาและเข้ากลุ่ม 10–15 กลุ่ม ใน 4 industry (logistics, warehouse, retail, event) อ่าน rules ทุกกลุ่ม จด flag กลุ่มที่ห้าม promote
CA: engage ในกลุ่มโดยไม่เอ่ยชื่อ Gig&Co — ตอบคำถามเรื่องจ้างงาน ให้ advice ช่วยเหลือ like/comment post ของคนอื่น เพื่อสร้าง profile ที่น่าเชื่อถือ
เป้าหมาย: มี account ที่ active ในกลุ่ม + เข้าใจ tone ของแต่ละกลุ่ม
Phase 2 · Soft Outreach (สัปดาห์ที่ 2)
MM: สร้าง comment template 4 version (ดูด้านล่าง) + เตรียม DM script + ตั้ง pipeline ใน Brevo CRM
CA: เริ่ม comment ด้วย Template A (Helpful) เท่านั้น เฉพาะกลุ่มที่ rules อนุญาต ไม่เกิน 3 comments/กลุ่ม/สัปดาห์
เป้าหมาย: ทดสอบ template เก็บ response rate เริ่มต้น
Phase 3 · Full Outreach (สัปดาห์ที่ 3+)
MM: review ข้อมูลจาก Brevo CRM pipeline ปรับ template ตาม response rate ขยายกลุ่ม target ถ้าจำเป็น
CA: ใช้ Template B/C/D ตามบริบทของ post เริ่ม DM follow-up + walk-through ด้วย DM script ที่เตรียมไว้
เป้าหมาย: convert employer เข้า platform อย่างน้อย 5 ราย/สัปดาห์
หน้าที่แต่ละคน
Marketing Manager
วันที่ 1–2หากลุ่ม targetค้นหากลุ่ม Facebook ที่ employer โพสหางาน part-time ใน 4 industry: logistics, warehouse, retail, event เป้าหมาย 10–15 กลุ่มที่ active มี post ใหม่ทุกวัน อ่าน rules ทุกกลุ่มก่อนเริ่ม
วันที่ 2–3สร้าง template ชุดเต็มเขียน comment template 4 version + DM script 2 version + objection handling guide ให้ CA เลือกใช้ตามบริบท
วันที่ 3ตั้ง Brevo CRM pipelineสร้าง pipeline "Facebook Outreach" ใน Brevo CRM พร้อม 5 stages: Commented → Responded → DM Sent → Walk-through → Converted ใส่ deal attributes: กลุ่ม, industry, template version
ทุกสัปดาห์Review & optimizeดู response rate แต่ละ template แต่ละกลุ่ม ปรับ template ที่ไม่ work ทุก 2 สัปดาห์ ขยายกลุ่มใหม่ถ้า pipeline ไม่พอ
Client Acquisition
สัปดาห์ 1Warm-upengage ในกลุ่มแบบ organic — ตอบคำถาม ให้ advice เรื่องจ้างงาน like/comment post ของคนอื่น ห้ามเอ่ยชื่อ Gig&Co
ทุกวันเฝ้า post ใหม่เช็คกลุ่มทุกเช้าและเย็น หา post ที่โพสหางาน part-time ใหม่ภายใน 24 ชั่วโมง
ทันทีComment ตาม templateเลือก template ที่ตรงกับบริบท (ดูด้านล่าง) ไม่เกิน 3–5 comments/กลุ่ม/สัปดาห์ ห้าม copy-paste เหมือนกันทุก post
ถ้าสนใจDM ตาม scriptถ้า employer ตอบกลับหรือ like → DM ด้วย script ที่เตรียมไว้ เป้าหมาย: walk through จนจบ post งานแรกในวันนั้น
ทุกวันอัปเดต Brevo CRMสร้าง deal ใหม่ทุกครั้งที่ comment + ย้าย stage เมื่อมี response / DM / convert ก่อนจบวัน
Comment Templates — เลือกใช้ตามบริบท
Template A · Helpful — ใช้เป็นหลัก
"เห็นว่าหาพนักงาน part-time ค่ะ ถ้าโพสในกลุ่มแล้วยังไม่ได้คนที่ใช่ ลอง Gig&Co ดูค่ะ มีคนหางาน [logistics/warehouse/retail/event] อยู่เยอะ DM มาถามรายละเอียดได้นะคะ"
Template B · Social Proof — ใช้เมื่อมี case อ้างอิงได้
"ร้าน/บริษัทหลายที่ใช้ Gig&Co หาพนักงาน part-time แล้วได้คนภายใน 1–2 วันค่ะ ระบบช่วย filter คนที่อยู่ใกล้และพร้อมทำงานให้เลย สนใจ DM มาได้เลยนะคะ"
Template C · Pain Point — ใช้เมื่อ post บ่นเรื่องหาคนยาก
"เข้าใจเลยค่ะ หาคนทาง Facebook ต้อง screen เองทุกคน เสียเวลามาก ถ้าอยากให้ระบบช่วย match คนที่ตรงกับงาน ลอง Gig&Co ดูค่ะ DM มาได้เลยนะคะ"
Template D · Casual — ใช้ในกลุ่มที่ tone สบายๆ
"แนะนำ Gig&Co ค่ะ หาคน part-time ได้เร็วดี ไม่ต้องรอคน inbox ทีละคน DM มาคุยได้เลยค่ะ"
⚠ สิ่งที่ห้ามใส่ใน comment: อย่าใช้คำว่า "สมัครเลย" "คลิก link" "โปรโมชั่น" "ฟรี" หรือใส่ราคา/มูลค่า — Facebook จะ suppress และดูเหมือน spam ให้เก็บ promotion details ทั้งหมดไว้พูดตอน DM
DM Script — หลังจาก employer สนใจ
DM ที่ 1 · ทักทาย + ถาม
"สวัสดีค่ะ ขอบคุณที่สนใจนะคะ 🙏 ตอนนี้หาพนักงานตำแหน่งอะไรอยู่คะ? แล้วต้องการกี่คน ทำงานช่วงไหนบ้าง? จะได้แนะนำให้ตรงจุดเลยค่ะ"
DM ที่ 2 · แนะนำ + promotion (หลังได้ข้อมูล)
"งานแบบนี้มีคนหางานอยู่ในระบบเยอะเลยค่ะ พอ post งานปุ๊บ ระบบจะ match คนที่อยู่ใกล้ + พร้อมทำงานให้เลย ตอนนี้มี promotion สำหรับ employer ใหม่ — post งานฟรี 2 เดือน + รับ 300 Gig Credits ฟรี (มูลค่า 3,000 บาท) ด้วยค่ะ
promotion นี้ถึงแค่ [วันที่สิ้นสุด] นะคะ อยากให้ช่วย walk through การ post งานแรกเลยไหมคะ?"
DM ที่ 3 · Walk-through (ถ้าตอบ ok)
"เริ่มได้เลยค่ะ 👇
① กดลงทะเบียนที่ [link] ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาทีค่ะ
② พอเข้าระบบแล้ว กด "Post งาน" ใส่รายละเอียดตำแหน่ง + ช่วงเวลา + ค่าจ้าง
③ ระบบจะแจ้ง candidate ที่ match ให้อัตโนมัติค่ะ
ติดตรงไหน ถามได้เลยนะคะ ช่วยตลอดค่ะ"
DM Follow-up สำหรับ Non-responder — แยกตาม scenario
หลักการ: follow-up แต่ละ scenario ได้ไม่เกิน 2 ครั้ง ถ้ายังไม่ตอบหลัง follow-up ครั้งที่ 2 → หยุด mark deal ใน Brevo CRM เป็น "Lost — ไม่สนใจ" ห้าม push ต่อ
Scenario A · like/reply comment แล้ว แต่ไม่ตอบ DM แรก
+24 ชม.Follow-up A1"สวัสดีค่ะ เมื่อวานทักไว้เรื่องหาพนักงาน part-time ค่ะ ยังหาคนอยู่ไหมคะ? ถ้าสนใจบอกได้เลย จะแนะนำให้ตรงจุดเลยค่ะ 🙏"
+72 ชม.Follow-up A2"แวะมาแจ้งว่า promotion post งานฟรี 2 เดือนจะหมดวันที่ [วันที่สิ้นสุด] นะคะ ถ้าสนใจเมื่อไหร่ทักมาได้เลยค่ะ ช่วยตลอดเลยค่ะ 😊" → ถ้าไม่ตอบ → หยุด
Scenario B · ตอบ DM แล้ว แต่เงียบหลังได้ข้อมูล promotion
+24 ชม.Follow-up B1"สวัสดีค่ะ เมื่อวานแชทเรื่อง Gig&Co ไว้ค่ะ ยังสนใจลองใช้อยู่ไหมคะ? ถ้าอยากเห็นว่าหน้าตาระบบเป็นยังไง ส่งภาพตัวอย่างให้ดูได้เลยนะคะ"
+72 ชม.Follow-up B2"แจ้งไว้นิดนึงค่ะ promotion post งานฟรี 2 เดือน + 300 Gig Credits จะหมดวันที่ [วันที่สิ้นสุด] นะคะ ถ้าพร้อมเมื่อไหร่ ช่วย set up ให้ภายใน 5 นาทีเลยค่ะ 🙏" → ถ้าไม่ตอบ → หยุด
Scenario C · บอกว่าสนใจ/จะลงทะเบียน แต่ไม่ทำ
+24 ชม.Follow-up C1"สวัสดีค่ะ เมื่อวานบอกว่าจะลองลงทะเบียนค่ะ ลงได้แล้วหรือยังคะ? ถ้าติดตรงไหนบอกได้เลยนะคะ ช่วยได้ค่ะ"
+48 ชม.Follow-up C2"ตามนิดนึงค่ะ 😊 ถ้ายังไม่ได้ลงทะเบียน เดี๋ยวช่วย walk through ให้เลยนะคะ ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาทีค่ะ promotion จะหมดวันที่ [วันที่สิ้นสุด] ด้วยค่ะ" → ถ้าไม่ตอบ → หยุด
Scenario D · ลงทะเบียนแล้ว แต่ยังไม่ post งาน
+24 ชม.Follow-up D1"สวัสดีค่ะ เห็นว่าลงทะเบียนแล้ว เยี่ยมเลยค่ะ! 🎉 post งานแรกได้แล้วหรือยังคะ? ถ้าอยากให้ช่วยกรอกข้อมูลงานด้วยกัน บอกได้เลยนะคะ"
+72 ชม.Follow-up D2"แวะมาเช็คค่ะ 😊 ยังหาพนักงานอยู่ไหมคะ? ถ้ายังหา แค่กด Post งาน แล้วใส่ตำแหน่ง + ค่าจ้าง + เวลา ระบบจะ match คนให้เลยค่ะ ลองดูนะคะ" → ถ้าไม่ตอบ → หยุด
⚠ กฎ follow-up: follow-up สูงสุด 2 ครั้งต่อ scenario ไม่ตอบ = หยุด mark deal เป็น "Lost" ใน Brevo CRM ห้าม DM ซ้ำหลังจากนั้น · วันสิ้นสุด promotion: ให้ MM กำหนดวันจริงและแจ้ง CA ทุกรอบ ถ้า promotion เปลี่ยน ต้องอัปเดต script ทันที — ห้ามใช้วันที่เก่าเด็ดขาด ใช้ urgency เฉพาะใน DM เท่านั้น ห้ามใส่ใน comment
Objection Handling — คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
"ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?"
→ "ตอนนี้ post งานฟรี 2 เดือนเลยค่ะ ไม่มีค่าใช้จ่ายจนกว่าจะได้คนที่ใช่ promotion นี้ถึงแค่ [วันที่สิ้นสุด] นะคะ หลังหมด promotion เริ่มต้นที่ [ราคา] ต่อ gig ค่ะ"
"ต่างจากหาคนใน Facebook ยังไง?"
→ "ใน Facebook ต้อง screen คนเอง ไม่รู้ว่าใครพร้อมจริง Gig&Co ช่วย match คนที่อยู่ใกล้ + ว่างตรงเวลา + มี rating จากงานก่อน แถม check-in/check-out อัตโนมัติค่ะ"
"ต่างจาก JobThai / JobsDB ยังไง?"
→ "JobThai เน้นงาน full-time ค่ะ Gig&Co ออกแบบมาสำหรับ part-time / gig โดยเฉพาะ จัดกะ เลือกวัน check-in/check-out ได้ในระบบเลย ไม่ต้องใช้ Excel หรือ LINE group ค่ะ"
"มีคนในระบบจริงไหม?"
→ "มีคนหางาน part-time ในระบบ [จำนวน]+ คนค่ะ ส่วนใหญ่เป็นสาย [industry ที่ตรง] พอ post งานปุ๊บ จะเริ่มมีคนสมัครภายในไม่กี่ชั่วโมงเลยค่ะ"
Walk-through Checklist — CA ใช้ตอนพา employer post งานแรก
1☐Employer ลงทะเบียนสำเร็จ (ยืนยัน OTP / email)
2☐กรอกข้อมูลบริษัท / ร้าน เรียบร้อย
3☐Post งานแรก — ใส่ตำแหน่ง, จำนวนคน, วันเวลา, ค่าจ้าง ครบ
4☐อธิบายระบบ match + แจ้งเตือนเมื่อมีคนสมัคร
5☐อธิบายวิธี approve candidate + check-in/check-out
6☐แจ้ง promotion: ฟรี 2 เดือน + 300 Gig Credits
7☐ถามว่ามีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหม
8☐ย้าย deal ใน Brevo CRM ไปที่ stage "Converted" + link contact กับ company
Metrics — Full Funnel Tracking
Stage
วัดอะไร
Target/สัปดาห์
Reach
กลุ่มที่ active monitor
10+
Engage
Comments ที่ได้ response/like กลับ
10+
Interest
DM conversations เริ่มต้น
8+
Convert
Employer ที่ walk-through จบ
5+
Activate
Employer post งานแรก
3+
ดู quality ไม่ใช่แค่ quantity: ถ้า comment 20 ครั้งแต่ไม่มี response เลย แปลว่า template หรือกลุ่มมีปัญหา ให้ปรับก่อน ไม่ใช่ comment เพิ่ม
Brevo CRM Setup & A/B Testing
Pipeline "Facebook Outreach" — ตั้งค่าใน Brevo CRM
Stage 1Commented — สร้าง deal ทันทีที่ comment ใน post ของ employer
Stage 2Responded — employer like / reply comment กลับ
Stage 3DM Sent — เปิด conversation ใน DM แล้ว
Stage 4Walk-through — กำลังพา employer ลงทะเบียน / post งาน
Stage 5Converted — employer post งานแรกสำเร็จ
LostLost — ไม่สนใจ / ไม่ตอบหลัง follow-up 2 ครั้ง (ใส่เหตุผลใน note)
Deal Attributes — ข้อมูลที่ต้องกรอกทุก deal
ชื่อกลุ่มชื่อกลุ่ม Facebook ที่เจอ employer
Industrylogistics / warehouse / retail / event
Template versionA / B / C / D — ใช้ตัวไหน comment
Follow-up scenarioA / B / C / D (ถ้าเข้า follow-up flow)
หมายเหตุคำถามที่ถาม, objection, เหตุผลที่ไม่สนใจ
วิธีใช้ Brevo CRM วัด A/B: filter deals ตาม template version → ดูว่า version ไหนมี conversion rate (Commented → Converted) สูงสุด ใช้ Brevo reports/dashboard ดู deals per stage ต่อสัปดาห์ได้เลย
Review ทุกวันศุกร์: MM เปิด pipeline view ใน Brevo → ดูจำนวน deals แต่ละ stage → filter ตาม template version และกลุ่ม → ปรับ template ที่ response ต่ำกว่า 20% → ลดความถี่ในกลุ่มที่ไม่ตอบ → ขยายกลุ่มใหม่ทดแทน
Risk Management
ความเสี่ยงและวิธีรับมือ
Account ถูก restrictถ้า Facebook flag ว่า comment ซ้ำๆ → อาจถูก restrict ทั้ง account ป้องกัน: ห้าม copy-paste template เหมือนกันเป๊ะ ปรับคำทุกครั้ง + จำกัดไม่เกิน 3–5 comments/กลุ่ม/สัปดาห์
โดน admin banบางกลุ่ม admin ไม่อนุญาต promote ป้องกัน: อ่าน rules ก่อนเสมอ + engage แบบ organic ก่อน 1 สัปดาห์ + ถ้าโดนเตือนให้หยุดทันทีและย้ายไปกลุ่มอื่น
Brand reputationถ้า employer รู้สึกถูก spam จะเกิด negative perception ป้องกัน: ให้ comment เป็น helpful จริง ไม่ใช่ขาย + ถ้าคนตอบไม่สนใจ ห้าม push ต่อ
Comment ไม่มีคน respondถ้า response rate ต่ำกว่า 10% ใน 2 สัปดาห์ รับมือ: เปลี่ยน template + เปลี่ยนกลุ่ม + ทบทวนว่า timing ของ comment ถูกหรือไม่ (comment ภายใน 1–2 ชม. หลัง post ดีที่สุด)
Pipeline ไม่พอถ้า 10–15 กลุ่มให้ lead ไม่พอ รับมือ: ขยายไปกลุ่มจังหวัดอื่น + industry ใหม่ (F&B, cleaning, construction) + ลองกลุ่ม LINE OpenChat ควบคู่
Dos & Don'ts
✓ ทำ
• อ่าน rules กลุ่มก่อน comment ทุกครั้ง
• ปรับคำใน template ให้เข้ากับ post แต่ละอัน
• Comment ภายใน 1–2 ชม. หลัง post ใหม่
• Engage แบบ organic ก่อนเริ่ม pitch
• เก็บ promotion details ไว้พูดตอน DM
• อัปเดต deal ใน Brevo CRM ทุกวัน
• หยุดทันทีถ้า admin เตือน
✗ ห้าม
• Copy-paste template เหมือนกันทุก post
• ใช้คำว่า "สมัครเลย" "คลิก link" ใน comment
• ใส่ราคา / promotion / "ฟรี" ใน comment
• Comment เกิน 5 ครั้ง/กลุ่ม/สัปดาห์
• DM ก่อนที่ employer จะแสดงความสนใจ
• Push ต่อถ้าคนบอกไม่สนใจ
• ลืมอัปเดต deal ใน Brevo CRM
Weekly Review Agenda (ทุกวันศุกร์ · MM + CA · 30 นาที)
1☐เปิด Brevo CRM pipeline view → ดู deals แต่ละ stage: Commented → Responded → DM Sent → Walk-through → Converted ติดตรง stage ไหน?
2☐Filter deals ตาม template version → template ไหน conversion rate ดีที่สุด? ตัดตัวที่ response ต่ำกว่า 15%
3☐กลุ่มไหน active ที่สุด? กลุ่มไหนควรหยุด / เพิ่ม?
4☐Objection ใหม่ที่เจอ? เพิ่มเข้า objection handling guide
5☐มีความเสี่ยงอะไรที่ต้องจัดการ? (โดน warn, account ถูก restrict ฯลฯ)
6☐วาง action items สำหรับสัปดาห์หน้า